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Chaque semaine, je reçois la même question : « Ties, pouvez-vous venir ouvrir ma porte ? » La réponse courte : non, nous ne le faisons pas. Mais je comprends pourquoi les gens le demandent.
En tant que propriétaire de Lockpicks depuis 2011, j’ai aidé des milliers de clients avec des kits de crochetage pour le crochetage comme hobby et compétence. Ce que j’ai également constaté au fil des ans : le côté obscur du métier de serrurier. Des gens qui ont payé 800 € pour un travail qui aurait dû coûter 100 €. Des personnes âgées mises sous pression. Des factures sans numéro de TVA.
Cet article est ma tentative de vous protéger. Je partage ce que devrait réellement coûter un serrurier, comment reconnaître les escrocs, et quand vous pourriez peut-être ouvrir votre propre porte.
Quel est le coût d’un serrurier en 2026 ?
Allons droit au but. Voici les tarifs que vous pouvez attendre d’un serrurier fiable :
| Service | Tarif (TVA incluse) |
|---|---|
| Ouvrir une porte en journée (serrure non endommagée) | 100 € – 125 € |
| Ouvrir une porte + installer un nouveau cylindre | 155 € – 200 € |
| Soir, nuit ou week-end | 125 € – 200 € |
| Frais de déplacement (inclus ou séparés) | 0 € – 35 € |
Ces prix incluent le déplacement et le travail. Si le cylindre doit être remplacé ? Comptez alors 40 €-80 € de plus pour une serrure de marque A de qualité.
Attention : Si quelqu’un demande plus de 250 € pour ouvrir une porte fermée, il y a un problème. Éloignez-vous, même si le technicien est déjà devant votre porte.
Je vous entends penser : « Mais Ties, pourquoi ces prix sont-ils si différents ? » Bonne question. Cela dépend de trois facteurs :
1. Moment de la journée – La nuit ou le week-end, vous payez un supplément de 20-50 %. Logique, car le technicien sort du lit.
2. Type de serrure – Ouvrir une simple serrure à goupille est différent d’un cylindre SKG***. Plus votre serrure est de qualité, plus le travail est important.
3. Méthode – La serrure peut-elle être ouverte sans dommage ? Ou le cylindre doit-il être forcé ? Dans ce dernier cas, vous payez également pour un nouveau cylindre.
Le monde obscur des serruriers malveillants
Ici, cela devient douloureux. Car ce que j’ai vu ces dernières années est tout simplement choquant.
L’Autorité de la consommation et des marchés (ACM) a infligé en 2024 de lourdes amendes à des entreprises de serrurerie malveillantes. KeyService Nederland a reçu une amende de 250 000 €. Pourquoi ? Ils facturaient jusqu’à 2 200 € pour un travail qui aurait dû coûter 100-150 €.
Comment fonctionne le truc ? Voici le schéma que Radar et Kassa ont mis à jour :
Le modèle de génération de leads
Vous recherchez « serrurier [jouw stad] ». Vous appelez un numéro 085. Ce que vous ne savez pas : vous n’appelez pas un serrurier, mais un centre d’appels. Ils vendent vos données via WhatsApp au plus offrant – souvent quelqu’un sans formation, sans assurance, sans scrupules.
Le « technicien » qui se présente n’a souvent aucune idée de la façon d’ouvrir une serrure de manière professionnelle. Il force donc la serrure. Ensuite, il vous dit que vous avez besoin d’une nouvelle serrure. Et avant que vous ne vous en rendiez compte, vous signez pour 800 €.
Chiffre choquant : Parmi les plus de 1 000 serruriers enregistrés aux Pays-Bas, seuls 160 sont membres d’une association professionnelle comme le NSSG ou certifiés par le Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW).
J’ai déjà écrit sur comment éviter les arnaques de serruriers. Ces informations sont aujourd’hui plus pertinentes que jamais.
Reconnaître les signaux d’alerte
Voici les drapeaux rouges auxquels vous devez faire attention :
- Numéros 085 – Souvent des centres d’appels, pas de vraies entreprises locales
- Pas d’adresse fixe – Cherchez toujours un établissement physique
- Plaque d’immatriculation étrangère – Cela peut sembler cliché, mais c’est un schéma
- Pas de devis préalable – Un professionnel donne une estimation avant de commencer
- Paiement uniquement en espèces – Souvent pour éviter la TVA
- Facture sans numéro de TVA – Immédiatement un drapeau rouge
Votre assurance couvre-t-elle les frais ?
Voici la mauvaise nouvelle dont personne ne parle : votre assurance habitation ne couvre presque jamais les frais d’un serrurier si vous vous êtes enfermé dehors.
Cela semble dur ? C’est le cas. Mais c’est comme ça :
Quand votre assurance PAIE :
- Après un cambriolage (avec rapport de police)
- En cas de vandalisme sur votre serrure
- Parfois en cas de perte de clés due à un vol (vérifiez votre police)
Quand votre assurance NE PAIE PAS :
- Clé oubliée à l’intérieur
- Porte fermée
- Clé perdue par négligence personnelle
Pourquoi pas ? Les assureurs appellent cela « négligence personnelle ». Vous auriez dû faire plus attention, pensent-ils. Ou vous auriez dû prévoir une clé de secours.
Certaines assurances complémentaires couvrent les frais de serrurier. Pensez à l’assurance habitation ANWB ou à des services d’assistance spécifiques via votre banque. Vérifiez cela avant d’en avoir besoin.
Pouvez-vous ouvrir votre porte vous-même ?
Nous en venons maintenant à mon expertise. Car oui, dans certains cas, vous pouvez ouvrir votre propre porte. Mais laissez-moi être très clair sur quand cela est possible et quand cela ne l’est pas.
Situation 1 : Porte fermée (non verrouillée)
C’est la situation la plus courante. Vous êtes sorti un instant, la porte s’est fermée, et maintenant le pêne ou le verrou est en position. Votre serrure n’est pas verrouillée, mais la porte s’est simplement fermée.
Dans ce cas, vous pouvez utiliser la technique de flipper.
Comment ça marche ?
J’ai écrit un guide détaillé à ce sujet : Ouvrir une porte avec une carte. Cette technique fonctionne avec une carte de crédit, mais encore mieux avec une carte de flipper spécialement conçue à cet effet.
Attention : Cela ne fonctionne que sur votre propre porte, ou une porte pour laquelle vous avez la permission. Et seulement si la porte n’est pas verrouillée.
Situation 2 : Porte verrouillée (cylindre tourné)
Ici, cela devient plus difficile. Si vous avez tourné la clé, le pêne est complètement dans le cadre. Une carte de flipper ne sera plus utile.
En théorie, vous pouvez crocheter la serrure. C’est ce que j’enseigne aux gens depuis des années à travers les produits que je vends. Mais soyez honnête avec vous-même : si vous n’avez jamais crocheté, vous n’allez pas ouvrir votre première serrure au moment où vous êtes dehors.
Le crochetage est une compétence que vous devez pratiquer. Régulièrement. Avec des serrures d’entraînement et le bon kit de débutant. Pas sous pression, dans le noir, devant votre propre porte.
Situation 3 : Clé cassée dans la serrure
C’est une situation désagréable pour laquelle je vends des outils spécifiques. Avec un kit d’extraction de clé, vous pouvez souvent retirer vous-même la clé cassée.
J’ai écrit un guide complet à ce sujet : Retirer une clé cassée de la serrure. C’est plus simple que vous ne le pensez, à condition d’avoir le bon outil.
Comment trouver un serrurier fiable
Parfois, vous avez juste besoin d’un professionnel. Pas de honte. Mais choisissez le bon.
Mon conseil : Trouvez un serrurier AVANT d’en avoir besoin. Enregistrez le numéro dans votre téléphone. Ainsi, vous n’aurez pas à chercher en panique lorsque vous êtes dehors.
Vérifiez ces trois choses :
1. Adhésion NSSG
L’Institut néerlandais des serruriers et des fabricants de clés (NSSG) est l’association professionnelle. Les membres doivent répondre à des exigences de qualité. Vérifiez sur nssg.nl si votre serrurier est affilié.
2. Label de sécurité PKVW
Les serruriers certifiés sont enregistrés sur politiekeurmerk.nl. Ce sont des entreprises approuvées par la police.
3. Adresse fixe et numéro de la Chambre de commerce
Un vrai professionnel a un atelier physique et est inscrit à la Chambre de commerce. Pas de boîte postale, pas d’adresse vague.
Ce que vous devez demander avant d’accepter :
- “Quels sont les coûts si vous pouvez ouvrir la serrure sans dommage ?”
- “Quels sont les coûts si le cylindre doit être remplacé ?”
- “La TVA est-elle incluse ?”
- “Puis-je payer par carte ou sans contact ?”
Un professionnel fiable vous donnera une réponse immédiate. L’ambiguïté est un signal d’alarme.
Évitez que cela se reproduise
Le meilleur moment pour lire ceci était avant que vous ne soyez enfermé dehors. Le deuxième meilleur moment est maintenant.
Organiser une clé de secours
Cela semble simple, c’est simple. Donnez une clé de secours à quelqu’un en qui vous avez confiance et qui habite à proximité. Un voisin, un membre de la famille ou un bon ami.
Pas de candidat approprié ? Envisagez un coffre-fort à clés. Pour 15 € à 80 €, vous avez une boîte en métal avec un cadenas à chiffres que vous vissez au mur. Les pompiers et les services à domicile l’utilisent aussi.
Envisager une serrure intelligente
Un cylindre intelligent avec Bluetooth ou accès par code empêche que vous soyez jamais enfermé dehors. Les prix commencent autour de 150 € et peuvent atteindre 300 € pour les meilleures marques.
Inconvénient : les piles peuvent s’épuiser et sont toujours sensibles au piratage. Avantage : vous n’avez plus jamais besoin d’une clé physique.
Apprendre les bases du crochetage
Je le dis souvent : le crochetage est une compétence que tout le monde devrait apprendre. Pas pour ouvrir les serrures des autres, mais pour comprendre comment fonctionne la sécurité – et pour pouvoir vous aider si nécessaire.
Si vous êtes intéressé, commencez avec notre Base de connaissances Lockpicks. J’y explique les bases, du fonctionnement des serrures à goupille à différentes techniques.
Voulez-vous commencer tout de suite ? Un set de crochetage accompagné d’une serrure d’entraînement transparente est le départ parfait.
Questions fréquentes
Combien coûte un serrurier en moyenne en France ?
Un serrurier fiable facture entre 100 € et 125 € pour ouvrir une porte fermée pendant la journée. Avec le remplacement du cylindre, vous en aurez pour 155 € à 200 €. Le soir, la nuit ou le week-end, vous paierez entre 125 € et 200 €. Des tarifs supérieurs à 250 € pour une ouverture de porte standard sont un signal d’alarme.
Mon assurance habitation couvre-t-elle les frais du serrurier ?
Généralement pas en cas de négligence, comme une porte fermée ou une clé oubliée. Votre assurance couvre les frais du serrurier après un cambriolage ou un vandalisme, à condition que vous ayez un rapport de police. Vérifiez les conditions de votre police ou souscrivez à un service d’assistance complémentaire.
Comment reconnaître un serrurier malveillant ?
Faites attention à ces signaux d’alarme : numéros de téléphone 085, pas d’adresse physique, pas de devis préalable, paiement uniquement en espèces, factures sans numéro de TVA, et plaques d’immatriculation étrangères. Vérifiez toujours si le serrurier est affilié au NSSG ou certifié par le Label de sécurité PKVW.
Puis-je ouvrir ma porte fermée moi-même ?
Pour une porte fermée (non verrouillée), c’est souvent possible, avec la technique du flipper. Vous utilisez une carte plastique fine pour repousser le pêne. Cela fonctionne le mieux avec les portes qui s’ouvrent vers l’extérieur. Pour une porte verrouillée, cette méthode n’est pas efficace et vous aurez besoin de compétences en crochetage ou d’un serrurier.
Comment trouver un serrurier fiable ?
Vérifiez si le serrurier est affilié au NSSG (nssg.nl) ou certifié par le Label de sécurité PKVW (politiekeurmerk.nl). Recherchez une adresse physique et un numéro de la Chambre de commerce. Demandez à l’avance des tarifs incluant la TVA et si vous pouvez payer par voie électronique.
Plus jamais enfermé dehors ?
Avec la bonne préparation et les bonnes connaissances, vous ne serez plus jamais dépendant d’un serrurier coûteux. Découvrez nos cartes de flipper pour les portes fermées, ou commencez avec le crochetage comme compétence précieuse.
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