Questions fréquentes

Oui, avec votre suivi Track & Trace.

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Le locksport est la pratique du crochetage. Il souligne qu’il s’agit d’un hobby légitime, comparable à la résolution de puzzles ou aux échecs. Le crochetage est la compétence elle-même, utilisée également par les serruriers et les chercheurs en sécurité.

Avec de bons outils et la bonne technique, non. Des picks bon marché ou un crochetage trop agressif peuvent causer des dommages. C’est une raison d’investir dans des outils de qualité et de toujours commencer sur des serrures d’entraînement, pas sur des serrures que vous utilisez réellement.

Non. Les serrures de haute sécurité de marques telles qu’Abloy, Medeco et EVVA sont conçues pour résister au crochetage. Elles ne sont pas impossibles à ouvrir, mais nécessitent des compétences exceptionnelles, des outils spéciaux et beaucoup de temps. Pour les amateurs de crochetage, ce sont des défis à long terme.

Sparrows, Peterson, et SouthOrd sont tous les trois d’excellents choix. Sparrows offre le meilleur rapport qualité-prix pour les débutants. Peterson est premium mais plus cher. SouthOrd se situe entre les deux.

En théorie oui, mais en pratique je déconseille cela. Sous stress, avec une mauvaise lumière et sans votre configuration habituelle, le crochetage est beaucoup plus difficile. De plus, la plupart des portes d’entrée sont équipées de serrures qui sont considérablement plus difficiles que les serrures d’entraînement. En cas d’urgence, appelez un serrurier.

Vous pouvez ouvrir votre premier cadenas d’entraînement transparent en une heure. Un cadenas vraiment simple après une semaine d’entraînement régulier. Développer de vraies compétences ? Cela prend des mois à des années, selon le temps que vous consacrez à l’entraînement et les types de cadenas que vous souhaitez ouvrir.

Vous pouvez trouver mes cours sur le crochetage en ligne. Ceux-ci sont gratuits pour tout le monde. Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à m’envoyer un message ou un e-mail !

Je suis là pour vous aider avec des conseils personnalisés. Je suis à votre disposition pour vous aider à choisir vos outils de crochetage !

Parce que je suis moi-même un expert en crochetage, mon contrôle de qualité est particulièrement élevé. Des marques comme Sparrows, Multipick, SouthOrd, Law Lock Tools, Lishi et d’autres sont de la plus haute qualité. Mes clients le confirment également dans les centaines d’avis que vous pouvez trouver en ligne à notre sujet.

Oui, nous expédions dans toute l’Europe et au-delà. En France, la livraison coûte 9,99 € et elle est offerte dès 75 € d’achat. Les tarifs des autres pays figurent sur notre page Politique d’expédition.

Commandé avant 17h un jour ouvré (du lundi au samedi), votre colis part le jour même s’il est en stock. Nous expédions vers la France avec DPD, avec suivi.

En Europe, France comprise, comptez 2 à 14 jours de livraison. Les colis ne sont pas livrés le dimanche. Hors d’Europe, le délai peut être plus long à cause du dédouanement.

Il existe de nombreux kits adaptés aux débutants. Sur notre page kits de crochetage pour débutants, nous vous expliquons en détail le fonctionnement du crochetage et les différents crochets. Vous saurez ainsi à quoi faire attention lors de l’achat de votre premier kit.

La possession de lockpicks est légale, mais respectez toujours les deux règles d’or :

• Règle 1 : ne crochetez que les serrures pour lesquelles vous avez obtenu l’autorisation.
• Règle 2 : ne crochetez jamais une serrure encore en service ou à laquelle vous tenez.*

*Une serrure peut toujours s’abîmer pendant le crochetage. Ne crochetez donc jamais une serrure dont vous avez besoin : l’intervention d’un serrurier peut coûter cher.

Vous pouvez annuler votre commande vous-même via Mon Lockpicks, tant qu’elle n’a pas encore quitté notre entrepôt. Si la commande est déjà en route ? Vous pouvez la refuser à la porte ou la retourner via notre formulaire de retour en ligne.

Pour la France, nous expédions avec DPD. La modification de l’adresse de livraison dépend de l’avancement de votre commande :

• Vous n’avez pas encore reçu de confirmation d’expédition ? Contactez notre service client pour modifier l’adresse.
• Vous avez déjà reçu la confirmation d’expédition ? Vous pouvez souvent modifier la livraison via le lien de suivi DPD, si le transporteur le permet encore.
• Le colis est déjà en cours de livraison ? Une modification n’est alors plus possible, même par notre service client. Vous pouvez récupérer le colis à l’adresse indiquée ou le refuser : il nous sera retourné et nous vous rembourserons dans les 5 jours.

Tout d’abord, nous vous présentons nos sincères excuses. La satisfaction client est de la plus haute importance pour nous, mais il arrive parfois que nous fassions des erreurs. Nous souhaitons résoudre votre problème. Le moyen le plus rapide est de contacter notre service client.

Pas satisfait du traitement ? Escaladez le problème et contactez notre responsable du service client. Écrivez une lettre à l’adresse suivante. Vous recevrez une réponse dans les 5 jours ouvrables :

Lockpicks
Veldhorststraat 8
2161ER Lisse

Attention ! Ceci n’est pas une adresse de visite.

Tant que vous n’avez pas encore reçu de confirmation d’expédition, il est possible de modifier votre commande. Pour toute modification de nom ou d’adresse, veuillez contacter notre service client dès que possible.

La disponibilité est visible directement sur la page du produit, juste à côté des informations sur le prix. Ce statut de stock est toujours à jour. Si le produit n’est pas en stock, vous pouvez vous inscrire en tant qu’intéressé. Cela nous fait savoir que nous devons nous dépêcher de commander ce produit !

Ajoutez les produits à votre panier numérique via le bouton clair. Avec un compte chez Lockpicks, ce processus est plus rapide, car nous avons déjà vos informations.

Vous préférez un contact direct ? Notre service client est prêt à vous aider.

Le virement bancaire n’est pas proposé lors de la commande en ligne : vous payez par Carte Bancaire, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Wero. Si nous avons convenu avec vous d’un paiement par virement, utilisez le compte NL60 KNAB 0741 8350 37 au nom de Lockpicks, en indiquant votre nom et votre numéro de commande.

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Dans la plupart des cas, non. Seuls les frais de retour restent à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons fait une erreur. Depuis la France, les frais de retour s’élèvent à 9,99 €. Pour les autres pays, consultez notre politique d’expédition.

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Comptez jusqu’à 7 jours ouvrés avant que votre retour nous parvienne. Vous recevez une confirmation par e-mail dès que nous avons reçu le colis.

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Pas besoin de chercher l’adresse : via ce lien, vous créez votre étiquette de retour. Collez-la sur votre colis et déposez-le dans un point de dépôt.

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Le retour est gratuit si vous avez reçu un produit erroné ou défectueux. Dans les autres cas, les frais de retour sont à votre charge : 9,99 € depuis la France, déduits de votre remboursement.